●当店の商品は海外輸入の商品となっています。（一部除く）

• ・当店のほとんどの商品が海外より直輸入の商品となります（アメリカ、香港、台湾、フィリピンなど）
• ・海外輸入の為、商品には国内販売モデルのような黒タグなどは付属していません。
• ・海外輸入の為、輸入の際に商品の箱が破損している場合がございます（凹み、破れ、シワ、折り目など）
• ・海外輸入の為、箱にマーキングやシールが貼っている場合がございます。
• ・輸入の際に箱の中のシューズを包む紙が破れたりシワになったりで傷んでいる場合がございます。

以上、輸入商品について予めご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●ご注文に関して

ご注文内容の確認メール(自動送信)の時点ではご注文は確定していませんので予めご了承ください。

オンラインショップよりご注文いただいた後に、ご注文内容の確認メール(自動送信)が届きますが、この時点ではご注文は確定していませんのでご注意ください。ご注文いただいた後に、店舗にて在庫を確認した後に当店より改めて「受注確認メール」をお送りさせて頂きますので、そのメール送った時点でご注文確定となります。
当店は実店舗、他サイトとの同時運営となりますので在庫の変動にタイムラグが生じます。ホームページ上では在庫が有る場合でも、実店舗や他サイトからの注文によりすでに売切となる場合がございます。
以上、予めご了承ください。

●当サイトの在庫に関して

実店舗及び他サイトですでに売れ切れとなる場合がございます。

実店舗や他サイトでの販売も行っているため同時進行での在庫管理ができません。
閲覧時に在庫がある場合でも、すでに店舗や他サイトで売れてしまって在庫が無い場合がございますので予めご了承ください。
できるだけ在庫の変動にタイムラグが発生しないように務めてまいりますが、ご注文後に万が一在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせて頂きます。
上記の「●ご注文に関して」をご参照ください。

＜店舗や他サイトとのタイムラグで売り切れではなく、ご注文頂いた商品に万が一在庫がなかった場合＞
商品の在庫管理には不備が無いように務めてまいりますが、ご注文後に万が一在庫がなかった場合でも、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせて頂きます。当店では「受注確認メール」をお客様に送っていない限りはご注文に対しての責任を負う事はできませんので予めご了承ください。
上記の「●ご注文に関して」をご参照ください。

オンラインショップでの在庫切れによる、ご注文の受付をキャンセルさせて頂く場合はメールにてご連絡させて頂きます。

●商品の受け取り拒否について

発送後に連絡無く受け取り拒否をされたお客様は、次回よりお支払いは先払いの銀行振込のみとさせて頂きます。

ご注文を頂いて、商品を発送しても長期不在や連絡が取れないなどの理由で商品が当店に戻ってくるケースがございます。
このような場合は、受け取り拒否と認識させて頂きますので、一度受け取り拒否をされたお客様は次回より先払いの銀行振込のみのお取引とさせて頂きます。他のお客様にご迷惑がかかりますので予めご了承ください。
また受け取り拒否の場合は、すでに往復分の送料及び代引きの場合は代引き決済手数料が発生してしまいますので、その際の送料、代引き手数料は別途ご請求させて頂きますので予めご了承ください。

●発送について／商品お届けの日時指定をご希望のお客様へ

可能な限りご希望の日時のお届けに務めさせて頂きますが、様々な事情により稀に遅れる場合がございすのでご注意ください。
「●月●日の00時-00時の指定に必ず持ってきてほしい」など、お届けの希望日時に遅れたら支障が出る場合のお客様は、万が一遅れが発生した場合にお客様にご迷惑をお掛けする事となりますのでご利用をご遠慮頂くようお願いいたします。
また遅れた場合の損失・損害の保証は当店ではお受けできませんので予めご了承ください。

お届けの日時指定を頂いた場合でも、天候や交通状況、配送業者や当店の出荷準備、配送先の地域などの都合により、ご指定頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。止むを得ずご指定頂いた日時にお届けできなかった際に、お客様に大変ご迷惑をお掛けすることとなりますので、ご了承頂けない場合はご利用をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
また、日時指定を頂いても配送エリアによって日時指定がお受けできない地域がございます。日時指定がお受けできない地域の場合は日時指定を頂いた場合でも日時指定なしで発送させて頂きますので予めご了承ください。

●不良品について

商品お受け取り後、10日間以内であれば交換またはご返金にて対応させて頂きます。
（在庫がある場合は交換、在庫がない場合はご返金にて対応させて頂きます）
但し、商品お受け取り後、10日以上過ぎた場合の破損、不良箇所が発覚した場合は原則受け付けておりませんので予めご了承下さい。
商品到着後のお早めの確認をお願い申し上げます。

商品は工場生産のため、少量の接着剤等のはみだしや付着、多少の擦れや傷、多少の縫製裁断のずれ等がある場合がございます。しかしメーカーの検査を通過しております以上、歩行に支障がない場合は当店では不良品としての返品や交換の対象とはいたしかねます。予めご了承ください。
また、ほとんどの商品が海外輸入品ですので箱にマーキングやシール剥がし跡などがある場合がございますが、商品自体に問題が無い場合は不良品対象になりませんのでご理解及びご了承ください。
販売前に検品を行っておりますが万が一不良品の場合は交換、もしくは返品及び返金とさせて頂きます。

＜使用後すぐの破損について＞
下記の場合は対象外となります。

• ・返品期限の10日間を過ぎている場合
• ・故意による破損が見受けられる場合
• ・事故による破損の場合

不良箇所が見つかった場合は必ず事前に当店にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

商品を当店へ送って頂いた後に、破損箇所を確認させて頂き、不良品の対象となるかを判断させて頂きます。
写真や説明、メール等だけでは正確な確認ができない為、不良品対象にはなりません。
予めご了承ください。

＜連絡先＞WASISTOCKTS（ワシストックツ）
TEL/082-533-7802　　E-mail/info@wasistockts.com

●返品及び返金について

返品期限は原則商品のお届け日より10日間です。お届け日より10日を過ぎた商品についての返品はいかなる場合でもお受けで来ませんので、商品到着後は速やかに開封して商品をご確認ください。予めご了承のほどお願いいたします。

サイズが合わない場合、在庫がある商品に限り交換とさせていただきます。在庫がない場合は返品及び返金とさせて頂きます。
尚、屋外での使用、室内の試着であっても汚れがついたり、シワ・傷・毛玉等の試着跡が残るほどの試着、タグを外した場合は返品をお断りしております。試着は必ずご自宅の室内で室内でお願いします。
いずれも返品の際は必ずお届け後10日以内にご連絡をお願いします。お届け後10日を過ぎた商品は交換もお受けできません。

SALE品の下記の理由の場合は返品はお受けできません。
（セールと書かれている商品、またはSALEとアイコンの表示がある商品）

・シミ、変色、汚れ、破損、試着跡などの予め商品ページに記載してある事での返品。

USED商品につきましてはいかなる場合でも返品できません。

いずれの場合も返品をご希望の場合は、必ず事前に電話もしくはメールにてご連絡ください。

＜連絡先＞WASISTOCKTS（ワシストックツ）
TEL/082-533-7802　　E-mail/info@wasistockts.com

＜お客様のご都合による返品の場合＞

• ・ご購入頂きました商品の履き心地が悪い、イメージと違うなどお客様の都合による場合
• ・購入したがサイズが合わない
• ・個人的な都合により返品・キャンセルしたい場合

上記の場合は下記の返品・返金となります。
返品の際の送料はお客様のご負担となります。（元払いでお送り下さい）
ご返金は商品代金のみとなります。送料、代引き手数料は返金対象外となります。
代引きでお支払い頂いた場合は銀行振込での返金となりますのでその際の振込手数料もお客様のご負担となります。振込手数料は振込金額より引かせて頂いて、その差額をお振込みいたします。また着払いにて返送頂いた場合はその際の送料も商品代金より差し引かせて頂きますので予めご了承ください。

●振込手数料について

3万円未満の場合／324円　　3万円以上の場合／432円

クレジットカード決済でご購入頂きましたお客様の場合は決済手続きをキャンセル処理させて頂きます。

いずれの場合も手続き完了後にメールにてご案内させて頂きます。

●返品時の送料のご負担について

返品の場合の送料負担についてのご案内をいたします。

＜不良品または破損による返品の場合＞　※お届け日より10日以内

＜お客様のご都合による返品の場合＞　※お届け日より10日以内

＜お客様のご都合による交換の場合(サイズ変更等)＞　※お届け日より10日以内

＜不良品または破損による返品をしたが、商品確認後に不良品・破損扱いにならなかった場合＞　※お届け日より10日以内

不良品・破損扱いとならなかった場合にお客様へ再度返送する際の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

●お電話でのご注文について

電話でのご注文は原則受け付けておりませんので予めご了承ください。

オンラインショップではインターネット上でのご注文のみとさせて頂きます。
電話でのご注文は、聞き取り間違いやご連絡などに間違いが起こりやすいため、当店では承っておりません。
予めご了承ください。